1. Responsable del tratamiento
A Palilleira
Titular: —
Dirección: —
Email: info@puntillacamarinas.com
Web: https://puntillacamarinas.com
2. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad se elabora de conformidad con:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según la vía de recogida:
3.1 Al realizar una compra
- Nombre y apellidos
- Dirección postal (envío y facturación)
- Teléfono
- Datos de pago (procesados directamente por la pasarela, no almacenados en nuestro servidor)
- NIF/DNI (solo si solicitas factura)
3.2 Al contactarnos
- Nombre
- Teléfono (opcional)
- Cualquier dato que incluyas voluntariamente en tu mensaje
3.3 Al navegar por la web
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies (ver nuestra Política de Cookies)
4. Finalidad del tratamiento
| Finalidad | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de pedidos y entregas | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación contractual + plazos legales |
| Facturación y obligaciones fiscales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | 5 años (Código de Comercio) / 4 años (Ley General Tributaria) |
| Atender consultas y reclamaciones | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | Hasta la resolución de la consulta + 3 años |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta la retirada del consentimiento |
| Análisis estadístico de la web | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | 26 meses (Google Analytics) |
| Prevención del fraude | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | Duración de la transacción + plazos legales |
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente para las finalidades indicadas:
| Destinatario | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Stripe / WooPayments | Procesamiento de pagos con tarjeta | EEE (con cláusulas contractuales tipo para EE.UU.) |
| Empresas de transporte (Correos, MRW, etc.) | Entrega de pedidos | España / UE |
| Hostinger | Alojamiento web y servidores | UE (Lituania) |
| Google (Analytics, Search Console) | Análisis de tráfico web | EEE (con cláusulas contractuales tipo) |
| Agencia Tributaria | Obligaciones fiscales | España |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. No realizamos decisiones automatizadas ni perfilado.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, exigimos que cumplan con las garantías del Capítulo V del RGPD, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Certificaciones aprobadas (ej. EU-US Data Privacy Framework).
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso (Art. 15 RGPD) | Conocer qué datos personales estamos tratando |
| Rectificación (Art. 16 RGPD) | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión (Art. 17 RGPD) | Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido») |
| Limitación (Art. 18 RGPD) | Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias |
| Portabilidad (Art. 20 RGPD) | Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina |
| Oposición (Art. 21 RGPD) | Oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el marketing directo |
| Revocación del consentimiento | Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@puntillacamarinas.com con el asunto «Protección de Datos», adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.
Nos comprometemos a responder en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la solicitud (Art. 12.3 RGPD).
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Teléfono: 900 293 183
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al Art. 32 del RGPD:
- Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones web.
- Pasarelas de pago certificadas PCI DSS — nunca almacenamos datos de tarjeta.
- Copias de seguridad automáticas y periódicas (UpdraftPlus).
- Firewall de aplicaciones web (Wordfence).
- Control de acceso restringido al personal autorizado.
- Actualizaciones de seguridad periódicas del CMS y plugins.
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Cookies, donde podrás configurar tus preferencias.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si eres menor de 14 años, no envíes ningún dato personal. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
11. Redes sociales
A Palilleira puede mantener perfiles en redes sociales. El tratamiento de los datos de los seguidores se rige por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada plataforma. Recomendamos consultar las políticas de privacidad de dichas redes.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de nuestra práctica empresarial. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, te informaremos a través de la web o por email.
Última actualización: 27 de febrero de 2026.